포인트 적립・사용하기

업데이트 2025.01.02

고객에게 포인트를 적립하고, 결제할 때 사용하는 방법을 알려드려요.

특정 상품에는 포인트가 적립되지 않게 설정할수도 있어요.

1. 포인트 적립 기능 켜기

1. 포스 왼쪽 상단 [≡] > [고객·쿠폰·적립] > [포인트·스탬프]를 누르고 '포인트'를 ON으로 변경해요.

1. 주문 금액에 대한 적립률(%)/최소 사용 포인트/적립에서 제외할 상품을 설정해요.

   1. 포인트는 소수점 적립도 가능해요.

1. 포인트 적립 기능을 끄고 싶다면, ON를 눌러 OFF로 전환 후 끌 수 있어요.

   1. 언제든 ON/OFF로 끄고 켤 수 있어요.

2. 포인트 사용하기

포인트 사용 후 남은 차액은 적립되지 않아요.

적립한 매장에서만 포인트를 사용할 수 있어요.

1. 메뉴를 선택하고 아래 '결제'를 눌러주세요.

1. 포인트 잔액 확인을 위해 휴대전화번호를 입력해 주세요.

1. 누적 포인트가 확인되고, 사용할 포인트를 입력 할 수 있어요.

포인트 잔액 중 일부만 사용을 원한다면, 프론트에서는 일부 잔액 입력이 불가하기에 포스에서 일부 버튼을 눌러주세요.

1. 고객 정보가 요약된 관리 페이지가 왼쪽에 보여요.

   1. 요약 정보에는 '방문 횟수'와 '재방문 주기', '가장 자주 주문한 메뉴', '가장 자주 방문한 시간대', '고객 메모'가 보여요.

1. '더보기'를 누르면 더 상세한 고객 정보가 펼쳐지고, '돌아가기'를 눌러 다시 축소할 수 있어요.

1. 전액 모두 포인트로 결제 했다면, '확인'을 눌러 결제를 마무리해요.

3. 적립에서 상품 제외하기

1. 포스 왼쪽 상단 [≡] > [고객·쿠폰·적립] > [포인트·스탬프]를 눌러주세요.

1. [포인트] > '제외할 상품 선택 +'를 눌러주세요.

1. 포인트 적립에서 제외할 상품 또는 카테고리를 선택 후 '저장'을 눌러주세요.

1. 적립에서 제외할 상품과 카테고리가 등록 되었어요.

4. 포인트 첫 적립 시 자동 발송 쿠폰 설정하기

포인트를 첫 적립한 고객에게 재방문을 유도하는 '환영 쿠폰'을 보낼 수 있어요.

1. 포스 왼쪽 상단 [≡] > [고객·쿠폰·적립] > [쿠폰 자동 발송]을 눌러주세요.

1. '환영 쿠폰 보내기'를 ON으로 변경해 주세요.

1. '환영 쿠폰 보내기'를 누르면 이용 가이드를 볼 수 있어요. 만약 놓쳤다면 왼쪽 위 '가이드 보기'를 눌러 다시 확인 가능해요.

1. '쿠폰 혜택', '쿠폰을 적용 할 메뉴', '쿠폰 유효 기간'을 직접 설정해주세요.

1. 쿠폰 적용할 범위를 ‘특정 상품만’ 선택할 수도 있어요.

• 전체상품에 할인 적용을 하고, 이후 신규 상품 추가 시 그 상품에는 첫 적립 할인 적용이 되지 않아요.

• 신규상품에도 적용을 원한다면, 쿠폰을 적용할 상품 목록에서 신규상품 체크 표시 후 저장해야 해요. 그 이후 발송 된 쿠폰은 신규상품도 사용할 수 있어요.

1. 여러 상품을 선택했다면 그 중 가장 비싼 상품 1개만 할인할지, 주문한 상품별로 각각 할인할지 선택할 수 있어요.

1. 설정을 마무리 했다면 오른쪽에는 손님이 받을 알림톡을 미리보기로 확인할 수 있어요.

1. 자동 발송 시작 후에는, 총 발송한 쿠폰과 사용된 쿠폰의 수와 비율을 실시간으로 볼 수 있고, 사용을 원치 않을 때에 OFF 하실 수 있어요.

4-1. 프론트에서 동의 후 쿠폰 받기

1. 고객이 매장을 처음 방문하여 포인트 적립을 하고, 마케팅 수신 동의를 진행하면 고객은 사장님이 설정한 첫 적립 환영 쿠폰을 자동으로 받을 수 있어요.

1. 만료일 3일 전 만료 예정 안내 알림톡이 발송돼요.

[실습] 아래 화면을 눌러서 포인트 적립을 설정해보세요!