포인트 및 스탬프 적립
업데이트 2025.01.02
매장에 방문한 고객에게 포인트나 스탬프를 적립해서 단골고객을 만들어 보세요!
1. 포인트 적립 사용하기
1-1. 포인트 적립 기능 켜기
포스 왼쪽 상단 [≡] > [고객·쿠폰·적립] > [포인트·스탬프]를 누르고 '포인트'를 ON으로 변경해요.
주문 금액에 대한 적립률(%)/최소 사용 포인트/적립에서 제외할 상품을 설정해요.
포인트는 소수점 적립도 가능해요.
포인트 적립 기능을 끄고 싶다면, ON를 눌러 OFF로 전환 후 끌 수 있어요.
언제든 ON/OFF로 끄고 켤 수 있어요.
1-2. 포인트 사용하기
포인트 사용 후 남은 차액은 적립되지 않아요.
적립한 매장에서만 포인트를 사용할 수 있어요.
메뉴를 선택하고 아래 '결제'를 눌러주세요.
포인트 잔액 확인을 위해 휴대전화번호를 입력해 주세요.
누적 포인트가 확인되고, 사용할 포인트를 입력 할 수 있어요.
포인트 잔액 중 일부만 사용을 원한다면, 프론트에서는 일부 잔액 입력이 불가하기에 포스에서 일부 버튼을 눌러주세요.
고객 정보가 요약된 관리 페이지가 왼쪽에 보여요.
요약 정보에는 '방문 횟수'와 '재방문 주기', '가장 자주 주문한 메뉴', '가장 자주 방문한 시간대', '고객 메모'가 보여요.
'더보기'를 누르면 더 상세한 고객 정보가 펼쳐지고, '돌아가기'를 눌러 다시 축소할 수 있어요.
전액 모두 포인트로 결제 했다면, '확인'을 눌러 결제를 마무리해요.
1-3. 적립에서 상품 제외하기
포스 왼쪽 상단 [≡] > [고객·쿠폰·적립] > [포인트·스탬프]를 눌러주세요.
[포인트] > '제외할 상품 선택 +'를 눌러주세요.
포인트 적립에서 제외할 상품 또는 카테고리를 선택 후 '저장'을 눌러주세요.
적립에서 제외할 상품과 카테고리가 등록 되었어요
[실습] 아래 화면을 눌러서 포인트 적립을 설정해보세요!
2. 스탬프 적립 사용하기
2-1. 스탬프 기능 활성화 하기
포스 좌측 상단 [≡] > [고객·쿠폰·적립]를 눌러 스탬프 사용을 켜주세요.
적립 방법은 '포인트'와 '스탬프' 중 하나만 사용할 수 있어요.
포인트 → 스탬프로 넘어가면 기존 포인트는 최소 보유 포인트 조건 없이 사용 가능하게 변경돼요.
스탬프 → 포인트로 넘어가면 기존 스탬프는 유지되지만 다시 스탬프를 활성하기 전까지 추가 스탬프 적립은 불가해요.
설정 후 반드시 '저장'을 눌러야 다음 방문 고객부터 반영돼요.
2-2. 증정할 상품 설정하기
증정할 상품은 중복 설정 가능해요.
단, 여러개 구매 시 증정은 가장 비싼 상품으로 적용돼요.
증정 상품을 설정하면 오른쪽 알림톡에 예시 화면이 반영돼요.
증정 쿠폰을 사용하려면?
증정할 상품을 주문할 때 담아야 쿠폰이 활성화 됩니다.
*예시 : 아메리카노를 증정하는 스탬프 쿠폰을 보유하고 있을 경우
주문 시 아메리카노를 담아야 쿠폰이 활성화 돼요.
카페라떼만 담았을 경우 쿠폰이 활성화되지 않아요.
2-3. 새 방문 고객에게 직접 적립하기
포스 왼쪽 상단 [≡] > [고객·쿠폰·적립] > [고객 정보] > '직접 적립' > '스탬프 직접 입력'을 눌러주세요.
적립 할 스탬프 갯수를 입력하고, 적립 할 고객 휴대전화번호를 입력하면 최초 1번 동의 과정이 나타나요.
'동의하고 다음'을 누르면 적립이 완료돼요.
2-4. 결제 과정에서 스탬프 적립하기
포스에서 메뉴를 넣으면 설정한 조건에 맞게 몇 개의 스탬프가 적립될 지 고객 화면에 보여요.
적립 할 고객의 휴대전화번호를 고객용 단말기 또는 포스에서 입력할 수 있어요.
최초 1번 동의 과정이 진행돼요. 동의 해야 적립이 가능해요.
참고: 보유한 포인트와 스탬프 개수는 고객 정보에 함께 보여져요.
스탬프 적립 기능을 쓰더라도 기존에 적립해 둔 포인트 사용은 가능하고, 이 때에는 최소 보유 포인트 조건 없이 사용 가능해요.
2-5. 고객에게 발송되는 알림톡 종류 살펴보기
[실습] 아래 화면을 눌러서 스탬프 적립을 설정해보세요!
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