메시지 직접 발송하기

업데이트 2025.01.02

고객에게 무료로 카카오톡 메세지를 발송하고 포인트·스탬프(적립)를 사용하는 모든 업종에서 사용할 수 있는 기능이에요.

• 신메뉴 소식부터 임시 휴무일같은 중요한 정보를 빠르게 전달해 보세요.

• 현재 메시지 전송은 무료로 제공되니, 고객과 신뢰를 쌓고 매장 이미지를 한층 더 긍정적으로 만들어 보세요!

1. 포스 좌측 상단 [≡] > [고객·쿠폰·적립] > [메시지 직접 발송]을 눌러주세요.

1. 메시지 발송 템플릿은, 매장 홍보와 매장 안내사항으로 나뉘어요.

중요한 변동 사항을 알리고 싶다면, ‘매장 안내사항’ 템플릿

고객의 관심을 끌고 싶다면, ‘매장 홍보’ 템플릿을 이용해요.

1. 템플릿 선택 후, '메세지 제목'과 자세한 '신제품 안내사항'을 작성해요. 오른쪽에서 발송 예정인 알림톡 내용을 미리 확인해요.

1. 메세지는 전체 고객 또는 일부 고객에게 보낼 수 있어요.

‘일부만’을 선택하면 분리된 고객 그룹마다 선택이 가능해요. (인원 수는 마케팅 수신 동의를한 고객님 대상이에요.)

1. 발송 날짜와 시간을 직접 지정할 수 있어요. (시간은 08시~20시 사이로만 선택이 가능해요.)

메세지 보내기 유의 사항

• 메시지 작성 시 욕설, 비방, 부적절한 표현은 포함하지 않도록 유의가 필요해요. 이를 위반할 경우 발송이 제한될 수 있어요.

• 고객에게 다양한 소식을 효율적으로 전달할 수 있도록, 발송 날짜 기준으로 하루 동안 발송 가능한 메시지는 최대 5개의 템플릿으로 제한돼요.

  • 예를 들어, 동일한 발송 일자에 ‘신메뉴’, ‘상품 입고’, ‘매장 휴무’, ‘적립 정책 변경 안내’, ‘매장 이전 안내’ 등의 내용을 각각 한 번씩 보낼 수 있어요.

  • 각 템플릿은 같은 날짜에 중복 발송이 불가해 이를 통해 메시지가 더 효과적으로 전달되고 고객이 소식을 부담 없이 받아볼 수 있도록 해요.

• 추후 유료화가 진행될 경우, 사전에 충분히 안내 드릴 예정이니 안심하시고 활용해 주세요.