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# 매장 예약 환경 세팅하기

{% hint style="success" %}
예약을 받기 위해 담당자, 휴무일, 예약금과 같은 매장 기본 정보를 입력해보세요. 

담당자 별로 예약을 따로 관리할 수 있고, 예약금 요청과 예약 확정도 한 번에 할 수 있어요. 
{% endhint %}

## 1. 업종유형 변경하기

* 포스 왼쪽 상단 \[≡] > 최상단 매장명 > \[업종유형 변경] > '서비스업'을 선택해주세요.

<figure><img src="/files/fbkhXtuf4WQuEfi6ecWW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. 담당자 추가하기

{% hint style="warning" %}
담당자는 10명까지 추가 할 수 있어요.
{% endhint %}

1. 예약 홈 우측 상단 '톱니바퀴' > '담당자 목록'을 누르면 담당자를 추가할 수 있어요.

<figure><img src="/files/28BIXIh2OwCt5APo2exN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. '추가'를 눌러 최대 10명까지 담당자를 추가할 수 있어요.

<figure><img src="/files/OsMLuFSvbyTwDqSwvW56" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 담당자의 이름, 연락처(선택)를 입력 후 '확인'을 눌러주세요.

<figure><img src="/files/xsjMlnN66o9YNC43FQZC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
담당자 옆의 색깔은 나중의 기능을 위한 것으로 현재는 의미가 없어요.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Djwe1rBspbCrlAcKXrvy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 담당자별 보기

* 상단에 담당자 전체를 눌러, 원하는 담당자만 선택하여 캘린더를 볼 수 있어요.

<figure><img src="/files/jRwGku80F9xIXedRJBhz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. 휴무일 · 예약시간 설정하기

### 4-1. 임시 휴무일 설정하기

1. 오른쪽 상단 '톱니바퀴' > '휴무일·예약 시간'을 눌러주세요.

<figure><img src="/files/WMPluO4P4MY6HM24LQh6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 매장의 휴무일·예약 시간을 설정하거나, 각 담당자의 휴무일·예약 시간을 설정할 수 있어요.

<figure><img src="/files/GjoeRhq0hEblMPJoyjos" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 매장 또는 담당자의 **임시 휴무일**을 여러개 등록 할 수 있어요.

<figure><img src="/files/1PHnrQmg6fOhUTSuC8FX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4-2. 정규 휴무일 설정하기

* 정기적인 매장 또는 담당자의 **정규 휴무일**을 설정 할 수 있어요.

{% hint style="info" %}
반복 주기를 매주/격주/매월/요일로 설정 할 수 있어요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/hN4ZxjFvkxITU8TLTvP6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4-3. 매장 예약 가능시간 설정하기

* 예약 가능한 시간을 요일별로 설정 할 수 있어요.

{% hint style="info" %}
정규 휴무일로 설정한 요일은 휴무일로 표기돼요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/tohWaArlreRHn8WoPn69" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4-4. 캘린더에 휴무일 표시하기

* 정규 휴무일은 아래와 같이 보여요.

<figure><img src="/files/2ySloviWYVHrDLrQOhva" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 임시 휴무일은 아래와 같이 보여요.&#x20;

<figure><img src="/files/robM111xr5xXbtxdjq9o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5. 예약금 설정하기

{% hint style="success" %}
토스 예약금 기능은 예약 생성 시 입금 여부를 선택하여 대기와 확정 상태로 구분할 수 있고, 고객 방문 시 예약금이 차감된 금액으로 결제할 수 있어요.
{% endhint %}

### 5-1. 매장 예약금 설정하기

1. \[예약 홈] > 우측 상단 '톱니바퀴' > '매장 예약금 설정'을 눌러주세요.

<figure><img src="/files/Bl61T7uC1gFNSHJFLSr1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 매장 예약금을 사용하려면 사용을 활성화해주세요. (ON/OFF 할 수 있어요)

<figure><img src="/files/vHVnPO1LMZo01sRTcNzp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 계좌번호 등록을 누르면 직접 입력할 수 있어요.

{% hint style="info" %}
토스포스에 이미 결제수단으로 계좌이체를 등록해놨다면 자동으로 반영되고 수정 가능해요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/TIJK6ddoA2fPxNlrNGfK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

1. **예약금**
   1. '고정 금액' 또는 '전체 금액의 %' 중 선택할 수 있어요.
   2. '전체 금액의 %'는 할인이 적용 된 최종 금액에서의 %를 말해요.
2. **받는 고객**
   1. 전체 고객에게 예약금을 받을 지 신규 고객만 받을 지 선택할 수 있어요.
3. **선불권 고객**
   1. 위에 받는 고객을 \[신규만]으로 선택 시에는 노출되지 않는 항목이에요.
   2. '선불권 고객 받아요' 선택 시 횟수권 보유 고객은 예약금 대상에서 제외돼요.
4. **예약금 마감 시간**
   1. 1일/30분/1시간/2시간 중 선택할 수 있어요.
      {% endhint %}

<figure><img src="/files/oJ2JowRcWxlseEUlbTQT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
예약금 설정이 안되어 있는 경우 화면&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/u02LA0gadccJeC9KWtPH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
횟수권 보유 고객 화면
{% endhint %}

<figure><img src="/files/eJxKdEs1VgNigzEZjxOu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5-2. 매장 예약금 사용하기

1. 왼쪽에 고객에게 발송 될 알림톡을 미리 볼 수 있고, 하단 '문구 수정하기'에서 예약금 환불 안내 문구를 직접 작성할 수 있어요.
2. 예약금 결제수단(계좌이체가 기본값)과 금액 변경이 가능해요.
3. 상단 예약금 옆의 버튼을 비활성화하면 해당 예약건만 예약금을 안받을 수 있어요.
4. 예약 생성 창 하단 '입금 알림톡 발송(무료)' 체크 시 예약금 입금 알림톡을 보낼 수 있어요.

{% hint style="danger" %}
예약금 결제 수단이 계좌이체가 아닌 경우, 또는 예약금을 0원으로 입력한 경우 발송 불가
{% endhint %}

<figure><img src="/files/0LtB8CK6ZG6n5y6bMPYu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5-3. 예약금 대기 상태 확인하기

1. 예약금이 입금되기 전인 **대기 예약 고객**은 점선의 테두리로 표시돼요.
2. 마우스를 올리면 고객의 예약 정보가 나와요.

<figure><img src="/files/NjRBUAgJTOkeJNrCmLe9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 예약 대기 상태일때 **입금 재요청** 알림톡은 재발송 2회까지 가능해요. (총 3번)

<figure><img src="/files/FpbRIuDJNlxhuRJEfUXs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5-4. 예약금 입금하기 (고객 모바일 화면)

1. 토스, 카카오, 계좌번호 복사하는 방법으로 입금할 수 있어요.
2. 입금 마감시간이 지나면 '예약금 보내기'를 통해 입금할 수 없어요.

<figure><img src="/files/3fTvNrxmUbxeSdyas4wI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5-5. 예약금 입금 확인 후 예약 확정하기

1. 예약금 입금 확인이 되면, 예약 건 클릭 후 예약금의 '대기중'을 눌러주세요.

<figure><img src="/files/7yIwPKOZzhWSksBk5Axz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. '받았어요' 체크 > 아래 '확정 알림톡 발송' 여부 체크 > '예약 확정하기'를 눌러주세요.

<figure><img src="/files/MhiVTxdxZzTyfFwxjBMg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. '예약 확정하기' 클릭 시 예약 확정 상태로 캘린더에 반영되고, 점선이 채워진 컬러로 바뀌어요.
4. 알림톡 발송을 체크 했다면, 고객에게는 확정 알림톡이 발송돼요.

<figure><img src="/files/jK4pmcIlh5QWsm5KzFiD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>