> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tossplace.gitbook.io/guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tossplace.gitbook.io/guide/sector/prepaid-store/crm/coupons.md).

# 시즈널 이벤트 쿠폰 설정하기

{% hint style="success" %}
**매장에 방문했던 고객님들에게 시즈널 쿠폰을 발송해서 재방문을 유도할 수 있어요.** 

(예시 : 크리스마스 쿠폰, 비 오는 날 쿠폰 등) 
{% endhint %}

## 1. 시즈널(이벤트) 쿠폰이란?

> **시즈널 마케팅(Seasonal Marketing)을 활용하여,** \
> **시즈널 쿠폰을 발송하고 매출을 올릴 수 있어요**
>
> 시즈널 마케팅은, ‘특정 기간’의 ‘특수성’을 활용한 짧고 강력한 홍보예요. 소비가 활발해지는 특정 일, 기간, 계절에 홍보 및 광고를 하는 전략을 의미해요. 시즈널 마케팅을 하는 대표적인 시기로는 크리스마스, 명절, 여름 휴가철 등이 있어요.

> **매출을 올려주는 시즈널 마케팅, 어떻게 해요?**
>
> 일상 속 특별함으로 고객이 지갑을 여는 순간, 우리 매장도 놓칠 수 없겠죠? \
> 아래 순서에 따라 매장에 맞는 시즈널 마케팅을 계획해봐요.

<figure><img src="/files/MT7ogOIGQ3Ec2VGIiKj1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. 시즈널(이벤트) 쿠폰 만들기

1. 포스 좌측 상단 \[≡] > \[고객·쿠폰·적립] > \[쿠폰 직접 발송] > 템플릿에서 원하는 이벤트를 선택해주세요.

{% hint style="warning" %}

* 현재 제공되는 기본 템플릿 내에서만 활용 가능해요.
* 쿠폰은 **마케팅/광고 수신 동의**를 한 고객에게만 보낼 수 있어요.
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/Tukh6b5oxVIsz63N2qpT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 발송할 쿠폰 종류를 선택해주세요.
3. '쿠폰 혜택', '할인 적용 범위', '쿠폰 유효 기간'을 설정해주세요.

<figure><img src="/files/4QKgQPWMRDnCeFmhbRef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. 쿠폰 혜택은, **'할인'**&#xACFC; **'증정'** 중 하나를 선택할 수 있어요.

* 할인: 금액 또는 %으로 입력
* 증정: 쿠폰 사용을 대가로 제공할 상품 지정

{% hint style="warning" %}
증정 상품을 여러개 선택다면, 실제 주문시에는 그 중 **가장 비싼 상품 1개만 무료**로 적용돼요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/3VjRnn370yKENsj7qTJq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. '할인 적용 범위'를 선택할 수 있어요. (총 주문 금액/특정 상품만)

{% hint style="info" %}

### **'특정 상품만'을 선택 시 상품별, 혹은 카테고리 별로 할인 적용 범위를 설정할 수 있어요.**

* 고객이 여러 상품 중복 구매했을 경우, **가장 비싼 상품 1개** 혹은 **상품별 각각 할인**으로 선택할 수 있어요.
* 일부 상품만 혜택을 받는 쿠폰을 만든 뒤 **새로운 상품이나 카테고리를 등록하면, 해당 상품이나 카테고리는 할인 혜택에서 제외돼요.**
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/liob2YuKBscqSal6ds6p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/oL6Yd2yhJMTtLa4gEx9U" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/JhSpKWCeVzl84aY07dnL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. 쿠폰 유효기간을 설정하고 오른쪽 미리보기를 통해 쿠폰 내용을 최종 확인 후 윗 부분에 있는 '다음'을 눌러요.

{% hint style="info" %}
고객이 알림톡을 수신한 일자로부터 **7일, 14일, 30일, 당일**로 유효기간 설정이 가능하고, 만료 3일 전 알려드려요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/FpWUTd3TexL50sdjYIeU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. 발송 대상과 발송 날짜를 설정해주세요.
   1. 가장 빠른 발송 날짜는 당일 한 시간 이후예요.
   2. 발송 시간은 08시 \~ 20시 사이로만 설정할 수 있어요.

{% hint style="info" %}
**발송 대상은 예약 시점의 예상 인원이고, 실제 발송 대상 수와 다를 수 있어요.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/WNxwS14K8MiEXkgudcwp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. 최종 확인 후 '발송 예약하기'를 눌러주세요.

<figure><img src="/files/rnBHdwOwWO7CqWCzlmtM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 이벤트·쿠폰 수정 및 발송취소

1. 포스 왼쪽 상단 \[≡] > \[고객·쿠폰·적립] > \[쿠폰 직접 발송]을 눌러주세요.&#x20;

{% hint style="info" %}
'보낸 내역'에서 발송한 쿠폰의 **발송 상태**와 **내역** 확인이 가능해요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Um8skasdjFplmyOPhfz6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 쿠폰 내용을 수정하고 '저장'을 누르면 수정 내용이 반영되고, '발송취소' 선택 시 쿠폰 발송 예약이 취소돼요.

{% hint style="danger" %}

### 이미 발송된 시즈널 쿠폰은 취소가 어려워요.

쿠폰이 발송 되었다면, **이미 손님들은 쿠폰 알림톡을 확인한 상황이에요.**&#x20;

알림톡을 보고 매장에 방문하는 경우가 있기 때문에 취소는 어려우며 **꼭 정말 발송할 쿠폰인지 확인**이 필요해요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Y5DZgIR2Vj3JfzeoW7XN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. 포스에서 이벤트·쿠폰 사용하기

1. 결제 시 '쿠폰·포인트 사용'을 누르고, 고객 휴대폰 번호 입력 시 사용 가능한 쿠폰이 나타나요.

{% hint style="info" %}
쿠폰 중복 사용은 불가해요.

분할결제 진행 시 쿠폰 적용 후 차액에 대한 분할 결제만 가능해요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/FE0h2I6qIq42iWC5R3t4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 사용 가능한 포인트가 있을 경우 쿠폰과 포인트 중복 사용이 가능해요.

<figure><img src="/files/Tfvfyr8SFS2EkSlhkifc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 주문 내역에 쿠폰, 포인트가 적용을 확인 후 결제 수단을 선택해 결제를 완료해주세요.

<figure><img src="/files/Z0dO2GBVQVAxDl87G26R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>