> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tossplace.gitbook.io/guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tossplace.gitbook.io/guide/sector/postpaid-store/prepaid-pass/use-prepaid-pass.md). # 선불권 생성・충전・사용하기 {% hint style="success" %} ### **선불권 이용 방법은 3단계로 분류할 수 있어요.** 1. 사장님이 직접 선불권 메뉴를 생성하기 **(선불권 메뉴 생성)** 2. 고객님에게 선불권 금액을 충전하기 **(선불권 충전)** 3. 현금/카드가 아닌 선불권으로 결제하기 **(선불권 사용하기)** {% endhint %} ## 1. 선불권 이용 방법 ### 1-1. 선불권 메뉴 생성하기 1. 선불권 메뉴 생성 경로는 다음과 같아요. 1. 홈 화면 왼쪽 상단 \[≡] > \[선불권] > '선불권 만들기'을 눌러주세요. 2. 홈 화면 카테고리 중 \[선불권] → '선불권 추가'를 눌러주세요.
2\. 선불권 추가하는 방법을 알려드릴게요. {% hint style="warning" %} 선불권을 고객님에게 실제 충전 해드린 날짜 부터 사용 기간이 정해져요. {% endhint %} {% hint style="info" %} ### 금액권을 추가하는 방법 1. **선불권의 유형을 선택해 주세요.** 1. 금액 차감으로 선택해 주시면 금액권으로 쓰실 수 있어요. 2. **선불권의 이름을 설정해 주세요.** 3. **선불권의 가격을 설정해 주세요.** 1. \[매번 직접 입력할게요] 체크를 하시면 선불권 결제 시에 직접 가격을 입력하실 수 있어요. 4. **충전 방식을 선택해 주세요.** 1. 결제한 만큼 진행할 지 추가로 금액을 더 드릴지 설정하실 수 있어요. 5. **사용 기한을 설정하실 수 있어요.** 6. '추가'를 눌러 마무리해 주세요. {% endhint %}
### \[실습] 아래 화면을 눌러 금액권을 만들어보세요! {% @arcade/embed flowId="XnqcBeePizStc61r3gjl" url="" %} {% hint style="info" %} ### 횟수권을 추가하는 방법 1. **선불권의 유형을 선택해 주세요.** 1. 횟수 차감으로 선택해 주시면 횟수권으로 쓰실 수 있어요. 2. **적용할 상품을 선택해 주세요.** 1. 1개의 상품만 선택이 가능해요. 3. **횟수를 입력해 주세요.** 4. **결제 가격을 입력해 주세요.** 5. **충전 방식을 선택해 주세요.** 1. 설정한 만큼 횟수를 드릴지 추가로 횟수를 더 드릴지 설정하실 수 있어요. 6. **사용 기한을 설정하실 수 있어요.** 7. **'추가'를 눌러 마무리해 주세요.** {% endhint %}
### \[실습] 아래 화면을 눌러 횟수권을 만들어보세요! {% @arcade/embed flowId="xDYsFMB3ihtw7nuEq0o8" url="" %} 3. 생성된 선불권을 확인할 수 있는 경로는 다음과 같아요. 1. 홈 화면 왼쪽 상단 \[≡] > \[선불권]을 눌러주세요. 2. 홈 화면 카테고리 중 선불권 탭을 눌러주세요.
### 1-2. 선불권 충전하기 1. 고객님에게 선불권을 충전해드릴 때는 \[선불권] 탭 [>](https://app.arcade.software/share/ToqIk8KwXM2vzOaS4KBk) 선택 내역 확인 > 결제 버튼을 눌러주세요. {% hint style="danger" %} 단, 선불권과 일반 상품은 함께 결제가 어려워요. (따로 결제할 수 있어요) {% endhint %}
2. 핸드폰 번호로 고객님을 구분하여 충전을 해드리기 때문에, '결제'를 누르면 핸드폰번호 입력창이 노출돼요.
3. 결제수단을 선택할 수 있어요.
4. 고객님이 현금 영수증 발행을 원하신다면 '개인' 또는 '사업자' 선택 > '번호입력' > '확인'을 눌러주세요. {% hint style="warning" %} 자진발급 또는 현금영수증 미발행의 경우는 바로 '자진발급' 선택 또는 '현금영수증 안하기'를 눌러 주세요. {% endhint %}
5. 선불권 구매가 완료되면, 이미지와 같은 결제 완료 창을 보실 수 있어요. {% hint style="info" %} 선불권 충전시, 고객님에게 카카오톡 알림톡이 발송돼요. (토스오더 미사용 고객님에게는 일반 메세지가 발송 돼요.) {% endhint %}
### 1-3. 선불권 사용하기 1. 일반 카드나 현금 결제 건처럼 먼저 상품을 선택해 주세요. 2. '결제' > 왼쪽 상단 '쿠폰·포인트·선불권 사용'을 눌러 고객님 핸드폰 번호를 입력해 주세요.
3. 선불권 '일부' 또는 '전액'을 선택해주신 후, 다음 버튼을 눌러 주세요. * 일부 금액 입력 후, 다음 버튼을 눌렀다면 차액금은 다른 결제수단으로 결제를 마무리해 주세요. 4. 사용 완료 화면에서 남은 선불권 잔액과 유효기간을 볼 수 있어요. **단, 다른 결제 수단과 함께 결제했을 때는 보이지 않아요.** {% hint style="warning" %} 선불권 사용시, 고객님에게 카카오톡 알림톡이 발송돼요. (토스오더 미사용 고객님에게는 일반 메세지가 발송 돼요.) **선불권은 다른 상품과 함께 결제는 불가하고, 선불권 단독 결제만 가능해요.** {% endhint %}
### **1-4. 남은 선불권 가격이 결제 금액보다 적을 경우** 1. 메뉴를 누른 다음, 선불권 메뉴를 누를 경우, '선불권을 먼저 결제 후 충전할까요?' 팝업이 떠요. 1. 선불권 먼저 충전 후 메뉴 결제가 가능하기 때문에 '충전하기'를 눌러주세요.
2. 선불권 충전 시, 고객 전화번호로 맵핑이 필요하기 때문에 포인트 적립과 동일하게 전화번호를 수기 입력해야 돼요.
3. 고객 관리 서비스에 동의한 적이 없다면, 최초 1회 동의가 필요해요.
## 2. 포스 홈 화면에서 선불권 충전하기 {% hint style="info" %} ### 알아두세요! 1. 선불권은 분할결제가 불가해요. 2. 선불권 메뉴는 결제 취소 시 ‘다시 담기’가 불가해요. {% endhint %} 3. \[예약 홈]에서 예약 건을 눌러 선불권을 충전 할 수 있어요.
2. 예약 건 클릭 > 고객 정보 옆 '화살표' > 선불권 '추가 표시'를 눌러주세요.
3. 선불권 선택 후 결제해서 충전을 완료해주세요.
4. 고객 관리 서비스에 동의한 적이 없다면, 최초 1회 동의가 필요해요.
5. 선불권 결제 창에는 고객 정보가 함께 표시되고, 선불권 충전 시 알림톡이 발송돼요.
{% hint style="warning" %} 잠깐! 선불권 충전 시에는 쿠폰, 포인트, 선불권을 사용 할 수 없어요. {% endhint %}
## 3. 고객 정보 화면에서 선불권 충전하기 1. \[고객 · 쿠폰 · 적립] > \[고객 정보]에서 선불권 정렬 기준으로 볼 수 있어요.
2. 기존 등록된 고객을 검색한 뒤, 고객 상세에서 선불권을 충전할 수 있어요.
3. 선불권 선택 후 결제해서 충전을 완료해주세요.
4. 고객 관리 서비스에 동의한 적이 없다면, 최초 1회 동의가 필요해요.
5. 선불권 결제 창에는 고객 정보가 함께 표시되고, 선불권 충전 시 알림톡이 발송돼요.
### \[실습] 아래 화면을 눌러서 선불권을 충전해보세요! {% @arcade/embed flowId="C8UOPbtgZghClQnoazyP" url="" %} ### \[실습] 아래 화면을 눌러서 선불권을 사용해 결제해보세요! {% @arcade/embed flowId="vRIcBnn7KNkNzBnrua72" url="" %}