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# 터미널로 결제 취소하기

## 1. 직전 결제 취소하기

* 터미널 왼쪽 상단 \[≡] > '직전 결제보기' > '결제 취소하기'를 누르면 결제를 취소할 수 있어요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2Fm8TlaYipzc5qZIG583vN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a3a6602d-86e7-4822-94a1-26031a23d1ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. 결제한 카드를 넣어 취소하기

1. 터미널 왼쪽 상단 \[≡] > '결제 내역/취소'를 눌러주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FdYlQd9PIJf8qmf27HHcd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=76caf52d-127a-4e46-a39a-adc16d3cbf1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 결제 내역에서 결제한 카드를 넣으면 해당카드로 결제한 내역을 확인할 수 있어요.

* 취소할 거래 건을 선택하고 '결제 취소하기'를 눌러주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FuDsjtrq5sLqKTc415Sio%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a43b9437-21a0-4f21-b895-158822ce9936" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 카드결제 취소하기

1. 터미널 왼쪽 상단 \[≡] > '결제 내역/취소' > 결제 취소할 거래 건을 선택해 주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2Fofqwys8gTz5aNgGrfEFX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b8f4af25-6366-4a02-8811-4a5b489a5190" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. '결제 취소하기'를 눌러 거래를 취소해 주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2Few3519gJeypMguZ94Hrz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=38f497e4-f714-4f0f-853f-a6a59116f4e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 결제를 진행했던 **결제 금액 또는 승인번호로 검색**하여 결제를 취소하고 싶은 거래 건을 찾을 수 있어요.

* 결제 내역에서 결제한 카드를 넣으면 해당카드로 결제한 내역을 찾아드려요

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FFsYtu2Biif3AVRD8EiAR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2ee15994-86d7-4f61-b78a-8a97894e406b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. 결제할 내역을 클릭하고 상세내역에서 '결제 취소하기'를 눌러주세요.

* 50,000원 이상의 결제 건은 터미널 화면에 취소 서명을 하기 위한 화면이 노출돼요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2F649Spy4zpkLyVrQfWuZ6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7c002504-2538-4b55-8ac3-aa0c9f066775" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. 서명이 완료된 후, 고객용 기기에 고객이 카드를 꽂아 결제가 취소될 수 있도록 안내해주세요.

* IC 카드인식에 실패했다면, 세로로 긁어 MSR 결제가 진행될 수 있도록 안내해주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FWmdV8aJbE5uRHHQ0hPoI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9d942ada-5758-4cab-8ab3-7a0f8827256f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. 취소 완료 영수증은 기본으로 출력돼요.

* 영수증의 출력을 원치 않으시면, 영수증 출력할게요를 체크 해제 해주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2F56dlDY3iKIQ7SKQytYAB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f72ff257-578d-42d5-a007-987a5286897c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. 현금결제 취소하기 (최초 결제 시 현금영수증 미발행)

1. 터미널 왼쪽 상단 \[≡] > '결제 내역/취소' > 결제 취소할 거래 건을 선택해 주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FrR8Sse8wLrIzJobPCl2W%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d3ee03b2-8ee0-4538-ac5a-d8d7977a24ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 결제할 내역을 클릭하고 상세내역에서 '결제 취소하기'를 누르면 결제 취소가 완료돼요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FdoMeNRdb9wz6DDKgvSrg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ea5e4225-29c5-4b76-b8b4-f238a9a4daec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5. 현금결제 취소하기 (최초 결제 시 현금영수증 발행)

1. 터미널 왼쪽 상단 \[≡] > '결제 내역/취소' > 결제 취소할 거래 건을 선택해 주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FdERJx7mlRpUcb9j4kkwv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ff21425c-de58-42a0-83c5-a5bd93004157" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 상세내역에서 '결제 취소하기'를 누르면 고객이 발급 받았던 현금영수증 번호를 프론트에서 입력할 수 있어요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2F3BcZDJRMiD0hdbouhI7m%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8b9ba448-5ef5-4ffe-bb6a-17171a4b196c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 현금영수증 번호를 입력하면 결제 취소가 최종으로 완료돼요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FMhGpwNUlqVdx5Pi0hYfS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cc77850d-3f4a-457a-9c01-97377f8078ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 6. 카드결제 수동취소하기

1. 터미널 왼쪽 상단 \[≡] > '결제내역/취소' > 오른쪽 상단 '수동 취소'를 눌러주세요

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FY70M4AQBGQnW4yWlFO8j%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b4bfb54b-174e-410e-8f09-3c30e5c9af4c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 결제된 내역의 정보(승인번호, 날짜, 할부, 결제금액)을 수기로 입력한 후 '다음'을 눌러주세요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2FSXhqsg4M04JtfYtlnAY2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=db267e76-e8f5-4890-88a8-37fc42b879c1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 50,000원 이상일 경우에만 터미널 화면에 취소 서명을 하기 위한 화면이 노출돼요.&#x20;

* 고객이 카드를 단말기에 꽂을 수 있도록 안내해주세요.
* 서명 이후에는 수동으로 결제 취소가 완료되어요.

<figure><img src="https://3169993178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8akTTvJ7l2f3ZD1OFfEU%2Fuploads%2F6Vup0irF6KStmI7ay7oX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=00b56c94-0088-4cf9-b1b7-6a84d6371268" alt=""><figcaption></figcaption></figure>